ছোট ব্যবসার ব্যবসায়ীদের জন্য internet এ সবচেয়ে বড় challenge গুলোর মধ্যে একটা হল মানুষের বিশ্বাস অর্জন করা। মানুষ Facebook এ একটা বিজ্ঞাপন দেখেই যেকোনো product বা company কে বিশ্বাস করবে না। আর এটাই স্বাভাবিক।
মানুষ internet এ বিজ্ঞাপন দেখে সেটাকে বিশ্বাস করে বহুবার ঠকেছে। ঠকেছে মানে সব সময়ে যে ঠকবাজরা ঠকিয়েছে তা নয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে company গুলো তাদের product এবং তাদের সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে সঠিকভাবে ব্যক্ত করতে পারেনি আর তারফলে একটা ব্যবধান সৃষ্টি হয়েছে। আর যোগাযোগের এই ব্যবধানের কারণে মানুষ প্রত্যাশা করেছে এক জিনিস আর হাতে পেয়েছে অন্য জিনিস। এরফলেই আসতে আসতে মানুষের internet এ অচেনা ব্যবসার থেকে জিনিস কেনার প্রবণতা হারিয়ে যাচ্ছে।
Internet এ মানুষের সহজাত বিশ্বাস করার প্রবণতা না থাকায় সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে ছোট ব্যবসার ব্যবসায়ীরা। তবে আমাদের ছোট ব্যবসায়ীদের কাছে কিন্তু এর একটা সমাধান রয়েছে।
প্রথমে আমাদের ব্যবসার শক্তি এবং দুর্বলতাগুলো ভালো করে জানতে হবে। আমরা কি দিতে পারি আর কি দিতে পারিনা তার একটি পরিষ্কার ছবি আমাদের কাছে যেন থাকে। তারপর আমাদের সেই শক্তি, দুর্বলতা এবং সীমাবদ্ধতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট এবং স্পষ্ট বার্তা তৈরী করতে হবে। বার্তাটা যেন মানুষ খুবই সহজে বুঝতে পারে।
সবশেষে আমাদের নিজেদেরকে camera এর সামনে এসে সেই বার্তা মানুষের কাছে পৌঁছে দিতে হবে। আমাদের যত বিজ্ঞাপন হবে সব জায়গায় আমাদের camera এর সামনে আসতে হবে, আমাদের কাজের পরিবেশকে camera এর সামনে তুলে ধরতে হবে, কারা কাজ করছে তাদের চেনাতে হবে। মানুষকে জানাতে হবে যে তাঁরা যেন আমাদের ওপর ভরসা রাখে আমাদের service বা product কেনার সময়।
মানুষকে পরিষ্কার করে জানাতে হবে তাঁরা কোথা থেকে জিনিস কিনছেন। তবেই মানুষে বিশ্বাস করতে পারবে। internet এ আগে মানুষ বিশ্বাস করবে তারপরেই কিন্তু জিনিস কিনবে।
